新开美容院在小区，该如何生存下去？
发布时间：2019/10/15 15:06:16
老师您好！我第一次开美容院，店开在小区里面，顾客也愿意过来做服务，就是不愿意开卡，开了留客卡到店率也不高。现在店里只有2个刚来不久的美容师和一个店长，这店我是转手过来的，所以顾客都是有质量的。以前老员工在这里做的时候业绩还可以，后来换了新人就不行了。老员工也不能再回来帮忙，所以我也不知道该怎么办才好。现在的营业额真是让我发愁啊！
现在人们消费注重简单快捷，能在家门口体验到的很少有人愿意去别的地方消费，特别是上班族压力大，只有晚上有时间，下班之后在家附近就可以做美容，何乐而不为呢？所以你的店市场潜力是非常大的。
“顾客也挺愿意带朋友来的，就是不愿意开卡，开了留客卡到店率也不高”，可以充分说明你店的手法非常一般，看到后面那句“只有两个初级美容师”果然得到了验证。
你的问题看似很棘手，其实非常好解决。要么招聘成熟的、手法好的美容师，要么大力训练两个初级美容师的手法。一般来说小区店会有一个非常明确的定位，不会有太多炫目的品项，不会有太多诱惑力很强的噱头，小区店绝对是依靠好的服务来争取街坊邻居的。没有好的服务，小区店就失去了生存的根本。你不是商超店，不是繁华地段的大型会所。商超店快餐式服务，大量引流；大型会所项目品类多，外力卖手多。所以扎根服务才是根本，对于小区店，手法好是提升品项价值最有效的方式。品项有价值，顾客才愿意勤回店。建议你自己好好体验一下员工们的手法和服务，技术监控是你目前的第一目标。技术手法好了，顾客愿意回店了，再谈业绩目标。
那小区开美容院，要如何拓客才能人气旺呢？
小区里拓客，人流量不是很大，所以采取传统拓客方法是很难挖到目标顾客的，因此要有自己的一套拓客方案，下面给大家讲一讲几个适合小区门店的拓客方法。
1. 创意有趣的活动
不定期的美容活动是美容院拓客的一种有效方式。但是，不能随意滥用低价区举办活动，要用自己的创意、服务品质来增加小区顾客对品牌美容院的好感。比如砸金蛋抽大奖、幸运大转盘活动、摸金球活动等，在一些特殊节日里，美容院还可举行一些大型的活动来招揽顾客，比如亲子活动、妈妈交友活动等。
2. 利用免费体验卡
在拓客过程中，美容院可提前将一些体验卡派送给小区的目标顾客。赠送给顾客美容服务和体验，加深顾客对美容院的认识，从而更加了解美容院，同时还可通过办理友情卡方式让目标顾客进行新顾客的介绍，等介绍到一定顾客人数后，会送出一定的美容礼品与美容体验。
3. 树立良好形象
对于开在小区的美容院而言，口碑宣传营销是很有效的方式。口碑与实际紧密相连，但口碑是一种被动的宣传方式，美容院要通过长时间的经营和和创建，才能在大多数顾客心中树立起良好的形象。加入美容院想要在短时间内取得效果，可借助老顾客进行宣传，或在小区附近发名片与传单，宣传单宣传，引起潜在消费者的注意力。
其实，不管是小区门店还是大型会所，想要把客户留住，就必须要把员工管理和顾客管理做好以及店内品相管理。只有做好这3方面的管理，你的门店才能够在顾客群体中形成良好的口碑，持续吸引和带动顾客，带来持续的钱流。
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